Cómo Funciona la Compra
Sin carrito, sin checkout. Solo conversación.
Cada pieza Lapso es única. La compra se hace de forma cercana y directa, para que cada persona pueda conocer la pieza, sus características y su proceso antes de elegirla.
La primera conversación
Todo comienza con un mensaje. Por WhatsApp o Instagram puedes contar lo que buscas — una pieza específica, una ocasión o una preferencia de color. Bruna presenta las posibilidades disponibles.
La elección
Las piezas disponibles se presentan con imágenes e información sobre medidas, materiales y proceso de teñido. Cuando no hay una pieza que corresponda a lo que se busca, también es posible conversar sobre un desarrollo a medida.
La confirmación
Aceptamos Pix y tarjeta de crédito. El pago confirma la venta y reserva la pieza. Los encargos requieren una señal al inicio y el saldo en la entrega.
La entrega
Enviamos a todo Brasil por Correios o mensajería. Embalaje sencillo, con atención al mínimo de material. Cada pieza va acompañada de una nota con los materiales de teñido.
Preguntas frecuentes
- ¿Los colores se destiñen con el tiempo?
Los colores naturales pueden transformarse con el uso, la luz y el paso del tiempo. Lapso selecciona materias primas adecuadas, utiliza procesos de fijación cuidadosos y respeta los tiempos necesarios en cada etapa para favorecer la durabilidad del color.
- ¿Cómo cuidar una pieza teñida naturalmente?
Lava a mano o en ciclo delicado, con jabón neutro. No la dejes en remojo ni uses suavizantes o lejía. Evita la fricción y sécala siempre a la sombra.
Las piezas con tinte natural pueden ser sensibles a sustancias ácidas, como el limón, el vinagre y las bebidas alcohólicas. El contacto puede alterar el color en esa zona.
- ¿Es posible encargar una pieza en un color específico?
Es posible desarrollar una pieza a partir de una referencia de color, una planta o una técnica específica. En el tinte natural, sin embargo, el resultado no es completamente predecible: la fibra, la materia prima, la concentración, el mordiente y las condiciones del proceso influyen en el color final. La propuesta es desarrollar el color dentro de las posibilidades que ofrece la materia.
- ¿Hacéis cambios o aceptáis devoluciones?
No aceptamos devoluciones de piezas con tinte natural producidas por encargo. Para piezas del catálogo, aceptamos cambio por crédito en caso de defecto de fabricación documentado. La naturaleza del tinte natural — color único, variaciones inherentes al proceso — se informa antes de la compra.
- ¿Cuánto tiempo tarda un encargo?
El plazo depende de la pieza, la técnica, la disponibilidad de los materiales y la complejidad del proceso. Cada encargo recibe un plazo estimado antes de confirmar la compra. En proyectos que implican múltiples baños, desarrollo de color o técnicas experimentales, el tiempo puede ser mayor.